ギフトカード情報

ルギネスのギフトカード

特別な人にどうやって想い伝えますか？リップに飾られたギフトカードに想いを込めて、素敵なバッグや遊び心のあるアクセサリーをプレゼントするのはどうでしょうか。キスで封筒を閉じれば、どんなシーンにもぴったりのプレゼントに。

ギフトカードでオンラインショッピング

ギフトカードはメールでお届けします。各カードには、チェックアウト時に使用できる固有のギフトカードコードがあります。
ギフトカードナンバーを表示するには、ギフトカード確認メールを開き、[ギフトカードを表示]をクリックしてください。これにより、16桁のギフトカードナンバーが表示されます。
ギフトカードナンバーは、チェックアウト中いつでも入力できます。ギフトカードの入力箇所は、ご注文内容の下にあります。ギフトカードナンバーを入力し、[入力]をクリックするだけです。
ギフトカードナンバーを適用すると、注文残高が自動的に更新されます
未払いの残高がある場合は、別の支払い方法を使用して支払うことができます
ご注文の合計金額がギフトカードの金額よりも少ない場合、残高はカードに残り、今後のご注文でご使用いただけます。カードの残高を使用する場合は、ギフトカードの詳細を保持してください。

ギフトカードを店舗で使用する

ギフトカードは店舗でもご利用いただけます。ギフトカードナンバーを店内のレジ係に提示するだけです。

ギフトカードの残高を確認するにはどうすればいいですか？

ギフトカードの残高を表示するには、ギフトカードの確認メールを開き、[ギフトカードを表示]をクリックしてください。ギフトカードの残高を追跡するには、このページに再度アクセスしてください。サポートが必要な場合は、こちらからカスタマーサービスチームにお問い合わせください。

ギフトカードには有効期限がありますか？

すべてのギフトカードは、購入日から1年で有効期限が切れます。ギフトカードの有効期限を表示するには、ギフトカードの確認メールを開き、[ギフトカードを表示]をクリックしてください。これにより、ギフトカードのページとカードの有効期限が表示されます。サポートが必要な場合は、こちらからカスタマーサービスにお問い合わせください。

ギフトカードを使用する際の除外事項はありますか？

現在、ギフトカードを使用する場合の除外事項はありません。チェックアウト時にギフトカードナンバーを入力し、[使用する]をクリックするだけです。

ギフトカードで購入した商品を返品できますか？

ギギフトカードで購入された商品は、ご購入時の方法（店頭または www.jp.luluguinness.com ）で返品が可能です。ギフトカードの一部とカードまたは現金で購入された全額注文は、元のお支払い方法と金額に従って払い戻されます。ギフトカードとカードまたは現金によるお支払いを併用されたご注文で、一部返品をご希望の場合、通常、ギフトカードではなく、もう一方のお支払い方法に対して返金が行われます。返品の進捗状況を追跡するには、ご注文のアカウントを確認してください。こちらからログインしてください。

返品の詳細については、ここをクリックしてください。

ギフトカードの使用が受け入れられません

ギフトカードが受け入れられない場合は、ギフトカードナンバーが正しいこと、カードの有効期限が切れていないこと、カードの残高が0でないことを再確認してください。引き続き問題が発生する場合は、カスタマーケアにお問い合わせください。

ギフトカードの利用規約

ルルギネスギフトカードを購入して使用することにより、以下の利用規約に同意したことになります。また、プライバシーポリシーに従って個人データを処理することに同意することを承諾するものとします。

ギフトカードはLuluGuinness LTDによって発行され、その所有物であり続けます。LuluGuinnessLTDは、通知なしにいつでも次の権利を留保します。（a）スキームを終了する。（b）ギフトカードの発行を拒否する。（c）合理的な理由で、ギフトカードを撤回またはキャンセルする。さらに、Lulu Guinness LTDは、ギフトカードスキームの条件またはこれらの利用規約を変更または修正する権利を留保します。合理的な理由には、（i）スキームの乱用または乱用の試み、または（ii）これらの利用規約に反する方法でのギフトカードの使用または使用の試み、または（iii ）ギフトカードの詐欺または改ざんの合理的な疑い　があります。

ギフトカードは、ルルギネスの公式ウェブサイトwww.luluguinness.com、www.jp.luluguinness.com、または英国　ロンドン市キングスストリートの参加店舗でのみご利用いただけます。

ギフトカードを紛失したり盗まれたりした場合、交換はできません。ギフトカード情報を安全に保管し、現金と同じように扱ってください。
ギフトカードの残額を超える注文に対する追加費用は、ギフトカードの利用者が負担します。
ギフトカードに残っている金額は、ギフトカードの有効期限が切れるまで将来の購入に適用される場合があります。
ギフトカードは、ギフトカードを購入した通貨でのみ利用できます。
ギフトカードは、18歳以上の個人のみが購入および使用できるように提供されています。
Lulu Guinness LTDの記録に示されている資金の金額は、別の残高があるべきであると当社の独自の裁量で満足できる場合を除き、ギフトカードの残高と見なされます。
ギフトカードは購入日から12ヶ月間有効です。
未使用の残高を含むギフトカードは、発行日から12か月後に自動的に期限切れになり、無効になります。
ギフトカードはVisa、MasterCard、Amex、Discover、Diners、Maestro、Paypal、ApplePay、Paypal のお支払い方法にて購入できます。
ギフトカードは8,000円、16,000円、24,000円、32,000円の金額でご注文いただけます。
ギフトカードは、購入に使用したメールアドレスにメールで配信されます。ご注文の確認には、「ギフトカードを表示する」へのリンクが含まれます。これにより、ギフトとして印刷または共有できる独自のギフトカードページが開きます。
ギフトカードを現金に交換することはできません。
追加の手数料はありません。
ギフトカードはオンラインおよび店舗で使用できます。
現在、ギフトカードを使用する場合の除外事項はありません。
ギフトカードで購入された商品は、ご購入時の方法（店頭または www.jp.luluguinness.com ）で返品が可能です。ギフトカードの一部とカードまたは現金で購入された全額注文は、元のお支払い方法と金額に従って払い戻されます。ギフトカードとカードまたは現金によるお支払いを併用されたご注文で、一部返品をご希望の場合、通常、ギフトカードではなく、もう一方のお支払い方法に対して返金が行われます。ギフトカードの返品に関する詳細は、こちらをご覧ください。
ギフトカードは、残高が使用されていない場合に限り、ご注文日から暦上における14日以内であればいつでもキャンセルできます。注文をキャンセルするには、こちらのカスタマーサービスにお問い合わせください。
これらの利用規約のすべての規定は、英国法で許可される最大限の範囲で適用されます。これらの利用規約のいずれかの条項が違法、無効、または何らかの理由で適用法の下で執行不能であると判断された場合、当社はそれらの条件を、適用法の下で執行可能な範囲で同様の条件に置き換えることがありますが、残りの規定は影響を受けないものとします。これらの利用規約のいずれかの条項の厳格な履行を履行しなかった場合でも、そのような条項またはこれらの利用規約の他の条項をその後に施行する権利を放棄するものではありません。英国の店舗またはルルギネスのウェブサイトから購入したギフトカードは、英国で発行されたものと見なされ、英国法に準拠するものとします。この規定は、消費者としての法定権利には影響しません。